由于有些小區物業并沒有向業主公示水箱清洗過等相關資料,所以很多市民對二次供水可謂是一問三不知。但業主可以通過小區業主委員會來監督物業公司對水箱的清洗情況,比如定期查看水箱清洗消毒記錄,檢查是否有水質檢驗合格報告,如果物業公司沒有相關資料,業主委員會就可以督促物業公司來完成水箱清洗的工作。業主還可以通過看和聞監督水質,如果水聞起來有異味或水龍頭放出來的水長時間都是黃水黑水,那很可能是因為水箱未及時清理所致。管道老化也會出現黃水現象,不過因管道老化引發的黃水,在開始放水后一段時間就會變得清澈。這些都是確保用水安全的必要措施,但長遠而言,還是應該以業委會的方式來監督,但沒有成立業委會舊小區,二次供水衛生狀況面臨較大的考驗。推薦在家里安裝紫外線消毒器對水進行消毒殺菌處理,便可以飲用干凈的水。

考慮到二次供水在實踐中非常復雜、各地的情況也不盡一致保障供水安全事關身體健康,應當完善水質檢測設施,并將檢測資料及時報送城鎮供水主管部門和衛生主管部門。業主有權掌握自來水的水質情況,應當建立第三方水質監測與發布監測信息的工作機制,建議可由衛生主管部門開展飲用水的衛生監督監測。建議建立供水單位自檢、城鎮供水主管部門監督、衛生主管部門監督監測、業主參與、社會監督的城鎮供水水質安全保障機制,對二次供水設施管理單位未按照規定進行水質檢測的違法行為加大處罰力度,增加違法成本。